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【seo顧問】成熟的seo團隊教你優化業務客戶的溝通方法

作者: | 時間:2021-08-09 15:57:13

許多年前,SEO機構工作,有一個特別有趣的事情,同事,經常拿著一個筆記本,打開視頻在辦公室,你可能不知道,我們正在做,你可以清楚地告訴你,這是一個早期我們收到客戶安撫擔憂一個有效的方式,當然,如果你沒有一個成熟的團隊,或不做。隨著移動互聯網的發展,這種略顯“尷尬”的情況已經不再出現,但仍有一些接待人和處理事情的方式是適用的。1.立即回復對于中小型企業網站的優化,通常首先與現場接觸的,都是來自在線客戶端,很少有直接的電話溝通,除非有一些當地企業上門參觀。然后,在這個時候,無論你是否在線,優幫云它都會建議銷售人員針對不同的客戶,設置在線自動回復,確保時間,回應你的目標客戶。下面是一些SEO咨詢顧問,常用來設置一些相關的問題來回答,其實我們不建議這樣做,相反,積極詢問了解情況。2.語音通信通常情況下,我們會有一個簡單的電話溝通,在這里我們推薦您使用微信語音通話,原因是為了保證客戶流失,可以通過朋友圈繼續影響它。在溝通的過程中,你可能需要清楚地了解對方的一些相關信息,如:(1)網站的基本信息,遇到瓶頸,需要解決的問題,有什么期待。(2)如果新建站點開發,給出合理的網站建設成本。(3)他們更喜歡合作的方式,階段,還是后一句話,和你溝通的員工是否具有項目決策權。(4)對方團隊的組織結構,是否有成熟的內容編輯,是否有其他營銷團隊,如:新媒體部。(5)對于另一方面的優化周期要求,是否需要快速對列或頁進行排序。3.提供基本的建議當電話結束時,你需要根據實際情況給出一些基本的建議,例如:(1)在站點的另一端有一些常見的SEO問題。(2)項目完成后,給予相對合理的期望。(3)推進部分前期相關案例,并進行數據分析報告,具體優化成本。(4)你們可能需要對方積極配合什么。(5)結算方式,如果公司有足夠的流動性,可以按照KPI,分期付款,放棄對方的顧慮。4.第二次電話溝通當你在跟進一個項目時,有效的策略之一是提供對方所在地區或附近地區的案例研究。我們發現,這種看似無關的策略往往會提高SEO訂單的轉化率。當然,你亦須向對方清楚表明,一旦合約成功簽訂及項目正在進行中,可提供的服務如下:(1)定期進行SEO分析,對數據報告進行查詢。(2)項目對接組相關負責人。(3)輸出應急響應策略,如:算法對突發事件進行調整,對特定頁面的另一側進行緊急排序。(4)進一步探討對方的關切,并給出合理的解決方案。

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